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Formação

Conheça as nossas principais áreas de formação, estas áreas representam os produtos que temos ao seu dispor e não cursos pré-formatados e prontos a usar. Sabemos que tem necessidades especificas e a formação que disponibilizamos terá em conta a realidade da sua organização.

Somos especialistas nos mundos de empresa, educação e na modalidade outdoor.
se estiver interessado em áreas de formação que não encontra nesta página, não hesite, contacte-nos.

A nossa organização flexível e dinâmica, permite-nos garantir-lhe a formação que deseja, mantendo sempre os mais altos critérios de exigência e qualidade.

O que verdadeiramente nos diferencia:
fazemos, de facto, formação à medida, com rigoroso controlo de qualidade, seguindo um modelo metodológico inovador e centrado na eficácia da formação.

Atitude pedagógica e de parceria com os nossos clientes, na ajuda que prestamos na clarificação de problemas e oferta de soluções.

Serviço totalmente orientado para o cliente e para a satisfação das suas necessidades.

Longa experiência e alta qualificação dos nossos colaboradores internos e externos, nas áreas de, diagnóstico de necessidades, planeamento, coordenação, execução e avaliação da qualidade e impacto da formação.

Empresas

LIDERANÇA

  • Curso básico de liderança eficaz (comunicação e motivação – as primeiras ferramentas)
  • Curso básico de liderança eficaz (comunicação e motivação – as primeiras ferramentas)
  • Inteligência emocional para lideres - as novas competências da liderança de sucesso
  • Liderança de excelência e gestão de equipas I e II
  • Construção e desenvolvimento de equipas I (dinâmica de grupos e empowerment)
  • Construção e desenvolvimento de equipas II (formação outdoor)
  • Preparação e condução de reuniões e eventos empresariais
  • Comunicação e apresentações em público
  • Coaching: seja o "coach" dos seus colaboradores
  • Gestão do tempo e do stress
  • Gestão emocional e gestão de conflitos

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

  • A inteligência emocional na empresa
  • Acolhimento de novos colaboradores
  • Avaliação de desempenho
  • Comunicação e relacionamento interpessoal de excelência
  • Gestão de conflitos I e II
  • Gestão de tempo e organização do trabalho
  • Gestão do stress
  • Motivação no trabalho
  • Negociação e preparação de reuniões comerciais
  • Recrutamento e selecção

COMERCIAL

  • Aperfeiçoamento para comerciais I e II
  • Atendimento ao público
  • Atendimento telefónico
  • Comunicação eficaz e serviço de excelência
  • Formação básica em comunicação e marketing do ponto de venda
  • Gestão de equipa comercial
  • Gestão do tempo, do stress e da frustração na actividade comercial (como manter-se altamente motivado e garantir excelentes resultados)
  • Orientação total para o serviço ao cliente
  • Técnicas de venda e comunicação

Educação

DOCENTES

  • a inteligência emocional na sala de aula
  • comunicação e relacionamento interpessoal na sala de aula
  • educação para o optimismo
  • gestão emocional para educadores
  • motivação para o trabalho na profissão professor / educador
  • o professor e a diferença (NEE; minorias étnicas; multiculturalidade)
  • pedagogia diferenciada
  • prevenção do burnout e do desgaste emocional na classe docente
  • prevenção e gestão de conflitos e da indisciplina
  • psicologia da criança e do adolescente

APERFEIÇOAMENTO PARA FORMADORES

  • concepção de exercícios dinâmicos, originais e eficazes
  • gestão da sala e do grupo de formação
  • jogos pedagógicos & dinâmicas de grupo
  • meios audiovisuais & didácticos
  • metodologias de formação verdadeiramente eficazes
  • técnicas e métodos inovadores em formação comportamental
  • pedagogia diferenciada
  • prevenção do burnout e do desgaste emocional na classe docente
  • prevenção e gestão de conflitos e da indisciplina
  • psicologia da criança e do adolescente

Outdoor

OUTDOOR

  • acolhimento de novos colaboradores
  • competências de managment
  • desenvolvimento e gestão de competências
  • liderança e gestão de equipas
  • team building

Na formação outdoor da theHumanTouch o enfoque dos momentos formativos é dado nos momentos de debriefing, i.e. nos momentos de reflexão e analise pós actividades, diferenciando claramente a formação outdoor, dos eventos aventura ou evasão, com os quais a formação outdoor é frequentemente confundida.

A formação outdor theHumanTouch não é uma panaceia que se aplica a qualquer necessidade de desenvolvimento. As actividades de equipa são criadas e desenhadas conforme a necessidade de desenvolvimento de cada cliente, de cada equipa, de cada formando.

Não fazemos o mesmo outdoor para todos os nossos clientes, queremos saber o que pretendem com o outdoor, que necessidades de desenvolvimento existem, que impactos desejam ter na empresa ou organização. Após esta análise é que as actividades outdoor são criadas e de seguida é escolhido o local e as condições logísticas que ele deve ter, de forma a corresponder as necessidades de formação e desenvolvimento.

Temos esta exigência metodológica, porque é fundamental que as actividades em que os formandos vão participar, permitam trabalhar, por em evidência, e desenvolver, as competências e atitudes que se avaliou precisarem de formação e/ou desenvolvimento.

Metodologia

Descoberta guiada dos temas e conteúdos a abordar.

A descoberta guiada consiste numa técnica pedagógica construtiva. Os conteúdos de formação e que fazem parte do programa das acções, são "descobertos" e "construídos" pelos formandos, através das pistas e actividades de grupo que os formadores vão desenvolvendo. Esta técnica é ocasionalmente complementada pelo “brainstorming”.

Esta metodologia garante que:

1. os formandos não esquecem do que eles mesmo descobriram.

2. sentem-se valorizados porque o conhecimento veio deles.

3. vêm os conteúdos da formação como deles e logo muito mais relevantes para serem aplicados no seu dia-a-dia profissional e pessoal.

Dinâmicas de grupo e actividades lúdico-pedagógicas com discussão e reflexão.

A formação theHumanTouch, dá uma preponderante importância ao humor, descontracção e bem-estar dos formandos e ambiente positivo, agradável e motivante na formação. No âmbito desta preocupação utilizamos com frequência actividades de dinâmicas de grupos e lúdico – pedagógicas. A maioria das dinâmicas de grupo e actividades lúdico-pedagógicas usadas pela theHumanTouch, são criadas por nós, tendo demonstrado a sua eficácia ao longo dos anos de experiências dos nossos consultores. Outras actividades utilizadas pela theHumanTouch são retiradas de bibliografia norte Americana especializada em formação e desenvolvimento. Optamos por estas fontes devido a serem exercícios e actividades testadas ao longo de vários anos por especialistas da área da formação comportamental, e por serem criativas, dinâmicas, humorísticas, mas mais que tudo, extraordinariamente eficazes no impacto da formação e motivantes para os formandos em contexto de formação.

Role-Play/simulação, preferencialmente de situações desenhadas propositadamente para a acção de formação e reflectindo a realidade organizacional ou profissional dos formandos.

A técnica de simulação constitui na simulação de casos reais e que têm uma alta probabilidade de ocorrer na situação real da empresa ou da organização.

theHumanTOUCH formação e desenvolvimento de recursos humanos, lda.

sede social: rua antónio da silveira, nº 20, 2º esq. 2860-043 alhos vedros NIPC 506969576 matricula na conservatória do registo comercial da moita, nº 02398

É uma técnica imprescindível em qualquer processo de formação, muito mais determinante ainda quando se trata de formação comportamental.

O que esta técnica garante é que as pessoas treinam os comportamentos e competências desejados, numa situação muito próximo do real, não assumindo que as pessoas fazem imediatamente a transferência de saberes racionais, para novos comportamentos.

Ainda, esta técnica permite que as pessoas passem por um treino onde não tem medo de arriscar e de cometer erros, tendo muito mais confiança, para experimentar novas competências e atitudes no local de trabalho ou organização. Esta técnica é fundamental para que a formação seja de facto e verdadeiramente eficaz

treino comportamental das competências a adquirir.

O treino comportamental das competências comportamentais e mesmo técnicas a adquirir é uma técnica fundamental para que a formação seja eficaz e portanto os ganhos e aprendizagens perdurem no tempo, e se vão consolidando e desenvolvendo em vez de se irem esbatendo e perdendo.

Os formandos treino as competências comportamentais, pessoais e técnicas, especificas apreendidas, experimentando várias vezes a pô-las em prática, exercitando-as e experimentando-as.

O que esta técnica permite é que os formandos se sentem mais seguros e confiantes na suas capacidade de demonstrar as novas competências e sentem-se mais seguros a experimentá-las e aplica-las em situação real, o que aumento muito a eficácia da aprendizagem e da formação.

Autoscopia, dos anteriores exercícios, analise e discussão por parte dos formandos.

A autoscopia é uma técnica muito poderosa de formação que consiste na filmagem vídeo do comportamento dos formandos, durante exercícios ou simulações e no seu posterior visionamento e análise em grupo.

Esta é de facto uma metodologia imprescindível em contexto de formação comportamental, porque a aprendizagem e aquisição de novas competências comportamentais e auto consciência de aspectos a melhorar, é muito mais rápida, eficaz e poderosa do que em qualquer outra técnica ou metodologia de formação.

Esta técnica permite um auto conhecimento e auto-consciência de aspectos a melhorar impar, pois os formandos vêm claramente o que há a melhorar (e os seus pontos fortes), com uma clareza impossível de alcançar pelo feedback de outros. Apesar de ser uma técnica que consome algum tempo, a sua eficácia incontornável, justifica o seu uso sempre que possível e adequado.

Estudos de caso, próximos da situação real profissional ou organizacional, com debate e análise.

Case studies ou estudos de casos, é uma técnica que consiste na discussão de casos reais e sobretudo de casos da realidade profissional e organizacional dos próprios formandos.

Está técnica garante que as competências e conhecimentos adquiridos, são muito mais facilmente transferidos para o local de trabalho, pois a demonstração de como os conteúdos e treinos da formação são altamente relevantes para o seu desempenho profissional, é a preocupação constante desta técnica e da formação theHumanTouch.

Os estudos de caso theHumanTouch são cuidadosamente escolhidos para que sejam muito próximos ou mesmo idênticos à realidade profissional e organizacional dos formandos, garantindo uma maior motivação, mas sobretudo que a formação e competências adquiridas, sejam relevantes para o desempenho dos formandos.

Planos de desenvolvimento pessoal para pós formação.

A formação theHumanTouch é finalizada com a construção de um plano de desenvolvimento pessoal por parte de cada formando, em que cada formando analisa o nível de desempenho e de aquisição de cada competência, analisando os pontos fortes a reforçar e os pontos a melhorar que necessitam de mais desenvolvimento. Após esta análise cada formando constrói um plano de desenvolvimento que lhe permitirá o continuo desenvolvimento e autoformação das competências adquiridas.

Exercícios de reflexão e preparação da transferência das aprendizagens.

Os exercícios, actividades, simulações, reflexões e dibriefings feitos na formação theHumanTouch, tem uma constante que é reflexão e preparação da transferência das aprendizagens e competências para a situação real, organizacional e/ou profissional.

Em todo o momento está presente a preocupação com a transferência das aprendizagens e competências para a situação real de forma a garantir que os formandos as demonstrem fora do âmbito da formação e as incorporem no seu reportório de comportamentos pessoais e profissionais. Damos especial atenção à antecipação de obstáculos e dificuldades previsíveis e à procura de soluções, para que os formandos estejam a espera dessas dificuldades mas mais importante que isso, estejam preparados e se sintam confiantes na sua capacidade de os ultrapassar e resolver.

 

Modelo de Formação

O modelo de formação The Human Touch tem 5 linhas orientadoras, gerais, e que estão presentes em todas as acções de formação theHumanTouch. Sabemos que só assim a formação é eficaz, porque queremos maximizar o impacto da formação na organização e porque queremos garantir que os nossos clientes têm retorno do investimento.

  1. O humor na formação
  2. Metodologias inovadoras, activas e treino comportamental
  3. Exercícios e actividades centrados na aprendizagem
  4. Exercícios e actividades inspiradas na organização cliente
  5. Formação centrada na transferência da aprendizagem para a situação real

Os formadores theHumanTouch são recrutados segundo dois critérios fundamentais.

  1. As suas competências pessoais e interpessoais.
  2. O seu rigor e know-how metodológico e técnico enquanto formador.

Após a sua selecção, os nossos formadores são envolvidos na concepção e planificação da acção de formação para que foram seleccionados. Neste processo, em conjunto com os coordenadores de formação, as acções são desenhadas seguindo o processo de tomada de decisão e concepção theHumanTouch, em consequência do qual se incorporam na formação as metodologias, técnicas e procedimentos que são nossa imagem de marca e uma constante nas nossas acções de formação.

Temos esta exigência com os nossos formadores, porque queremos ter uma formação com controlo de qualidade e procedimentos que garanta altos padrões de qualidade, independentemente dos intervenientes directos.

 

20.11.2008
theHumanTouch lança novo website

De forma a correspondermos às expectativas dos nossos clientes, apresentamos um novo website.



30.11.2008
Bruce Springsteen

video human touch

http://www.youtube.com/watch?v=Top0ZUzg5bQ

 



18.1.2009
PROGRAMA DE FORMAÇÃO
Programa de Formação 2009 Consulte o nosso programa de formação para o ano 2009